Τι είναι η απάτη με χρεωστικές κάρτες;

Εάν πέσετε θύμα απάτης με χρεωστικές κάρτες, θα θελήσετε να λάβετε μέτρα αμέσως για να αποφύγετε να χάσετε τα χρήματά σας.

Δυστυχώς, η απάτη με χρεωστικές κάρτες είναι σχετικά συχνή. Μια έκθεση του 2022 σχετικά με την απάτη πληρωμών από τη Mercator, σύμβουλο στον κλάδο πληρωμών, διαπίστωσε ότι το 39% των χρηστών χρεωστικών καρτών αντιμετώπισαν δόλιες δραστηριότητες τους τελευταίους 12 μήνες. Απάτη με χρεωστική κάρτα συμβαίνει κάθε φορά που κάποιος χρησιμοποιεί τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας ή τον προσωπικό αριθμό αναγνώρισης (PIN) για να πραγματοποιήσει μη εξουσιοδοτημένες αγορές ή αναλήψεις με τον λογαριασμό σας.

Οι χρεωστικές κάρτες είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη μέθοδος πληρωμής, με την εξαγωγή πιστωτικών καρτών, μετρητών και εφαρμογών για κινητά. Είναι εύκολο να δείτε την ένσταση — οι χρεωστικές κάρτες σάς επιτρέπουν να πληρώνετε για συναλλαγές γρήγορα και εύκολα ηλεκτρονικά ή αυτοπροσώπως και δεν χρειάζεται να κουβαλάτε μετρητά. Και επειδή οι χρεωστικές κάρτες αφαιρούν τα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας, δεν διατρέχετε τον κίνδυνο να σηκώσετε χρέη.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε πώς συμβαίνει η απάτη με χρεωστικές κάρτες, ποιος είναι υπεύθυνος εάν συμβεί και τι πρέπει να κάνετε εάν υποψιάζεστε ότι η χρεωστική σας κάρτα έχει παραβιαστεί.

Πώς συμβαίνει η απάτη με χρεωστικές κάρτες;

Έριξες τη χρεωστική σου κάρτα στο λεωφορείο για το σπίτι, ή ίσως το αγαπημένο σου κατάστημα λιανικής παραβιάστηκε. Όποια και αν είναι η περίπτωση, η απάτη με χρεωστικές κάρτες μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε.

Οι κλέφτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη φυσική σας κάρτα ή τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας και το PIN για να αγοράσουν πράγματα στο διαδίκτυο ή να μεταφέρουν χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες με διάφορους τρόπους:

• Κλεμμένες ή χαμένες κάρτες – Μια κλεμμένη ή χαμένη χρεωστική κάρτα περιλαμβάνει την αποχώρηση της φυσικής κάρτας από την κατοχή σας, είτε τη χάσετε όταν βγαίνετε για ψώνια είτε κάποιος κλέψει το πορτοφόλι σας με την κάρτα σας μέσα.
• Hacking — Οι χάκερ αναζητούν αδυναμίες στα συστήματα τίτλων των εταιρειών και εγκαθιστούν κακόβουλο λογισμικό για να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες χρεωστικών και πιστωτικών καρτών πελατών.
• Αποβουτύρωση – Skimming είναι όταν οι εγκληματίες εγκαθιστούν παράνομες συσκευές σε ATM, αντλίες βενζίνης και άλλα τερματικά σημείων πώλησης που καταγράφουν αριθμούς χρεωστικών καρτών και PIN.
• Spoofing και phishing — Αυτές είναι πρακτικές όπου οι κλέφτες μιμούνται μια αξιόπιστη πηγή, όπως ένα μέλος της οικογένειας ή μια εταιρεία, με ψεύτικα email ή ιστότοπους. Προσπαθούν να σας κάνουν να κατεβάσετε λογισμικό, να τους δώσετε τον αριθμό της χρεωστικής σας κάρτας ή να στείλετε χρήματα.
• κατασκοπεία — Οι εγκληματίες θα σας δελεάσουν να κατεβάσετε λογισμικό υποκλοπής spyware ή κακόβουλο λογισμικό με συναρπαστικές ιστορίες για διασημότητες ή λογισμικό. Όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, εγκαθίσταται στον υπολογιστή σας λογισμικό υποκλοπής ή κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να παρακολουθεί τη χρήση του υπολογιστή σας και ακόμη και να καταγράφει τα πλήκτρα σας, δίνοντας στους κλέφτες τα στοιχεία της τράπεζας και της χρεωστικής σας κάρτας.

Είναι οι τράπεζες υπεύθυνες για απάτη με χρεωστικές κάρτες;

Εάν τα στοιχεία της χρεωστικής σας κάρτας παραβιάζονται και πραγματοποιούνται μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, μπορεί να αναρωτιέστε εάν είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη αυτών των αγορών. Η οικονομική σας ευθύνη και η υποχρέωση της τράπεζας εξαρτώνται από το πόσο γρήγορα αναφέρετε μια απώλεια ή κλοπή χρεωστικής κάρτας.

Σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, υπάρχουν προστασίες που περιορίζουν τις απώλειές σας. Αλλά αυτές οι προστασίες ισχύουν μόνο εάν ενεργήσετε έγκαιρα. Δείτε τι συμβαίνει σε διαφορετικά σενάρια εάν η χρεωστική σας κάρτα χαθεί, κλαπεί ή παραβιαστεί:

• Τα στοιχεία του λογαριασμού σας χρησιμοποιούνται, αλλά η χρεωστική σας κάρτα δεν έχει χαθεί ή κλαπεί: Δεν φέρετε ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, εφόσον αναφέρετε το πρόβλημα εντός 60 ημερών από την αποστολή του τραπεζικού λογαριασμού σας.
• Η κάρτα σας έχει χαθεί ή κλαπεί, αλλά δεν έχουν πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές: Εάν αναφέρετε την απώλεια ή την κλοπή της χρεωστικής κάρτας πριν πραγματοποιηθούν οποιεσδήποτε συναλλαγές, δεν φέρετε ευθύνη για μελλοντικές απώλειες.
• Αναφέρετε μια χαμένη ή κλεμμένη κάρτα εντός δύο εργάσιμων ημερών από την εξαφάνισή της: Το μέγιστο ποσό για το οποίο μπορείτε να είστε υπεύθυνοι είναι 50 $.
• Αναφέρετε μια χαμένη ή κλεμμένη κάρτα περισσότερες από δύο ημέρες αφότου ενημερωθείτε για το πρόβλημα, αλλά εντός 60 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή της δήλωσής σας σε εσάς: Το μέγιστο ποσό για το οποίο μπορείτε να είστε υπεύθυνοι είναι 500 $.
• Αναφέρετε μια χαμένη ή κλεμμένη κάρτα περισσότερες από 60 ημέρες μετά την αποστολή της δήλωσής σας σε εσάς: Είστε υπεύθυνοι για όλες τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές και τη δόλια δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Τι να κάνετε εάν υποψιάζεστε απάτη με χρεωστική κάρτα

Είναι καλή ιδέα να ελέγχετε τη δραστηριότητα στους τραπεζικούς λογαριασμούς σας σε τακτική βάση. Εάν διαπιστώσετε δόλιες συναλλαγές ή αναλήψεις στον λογαριασμό σας — ή συνειδητοποιήσετε ότι χάσατε τη χρεωστική σας κάρτα — επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας. Οι τράπεζες και οι πιστωτικές ενώσεις έχουν συνήθως τμήματα ειδοποίησης απάτης που είναι διαθέσιμα 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, επομένως δεν χρειάζεται να περιμένετε να αναφέρετε μια χαμένη ή κλεμμένη κάρτα.

Η τράπεζα θα διερευνήσει τις χρεώσεις, γενικά εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν οι συναλλαγές επαληθευτούν ως μη εξουσιοδοτημένες, τα χρήματα συνήθως σας επιστρέφονται εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Αφού αναφέρετε μια παραβιασμένη χρεωστική κάρτα, η τράπεζα ενδέχεται να κλείσει τον τραπεζικό λογαριασμό σας και να σας εκδώσει μια νέα χρεωστική κάρτα για να τη χρησιμοποιήσετε στο μέλλον.

Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω εάν κάποιος χρησιμοποίησε την κάρτα μου;

Εάν αναφέρετε γρήγορα απάτη με χρεωστικές κάρτες — εντός δύο εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που συνειδητοποιήσετε ότι τα στοιχεία σας έχουν παραβιαστεί — οι απώλειές σας περιορίζονται σε 50 $ κατ’ ανώτατο όριο. Αλλά αν περιμένετε περισσότερο από αυτό, μπορεί να είστε υπεύθυνοι για ορισμένες ή όλες τις χρεώσεις.

Αναφέρετε μια χαμένη ή κλεμμένη κάρτα ή στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που έχουν παραβιαστεί το συντομότερο δυνατό για να έχετε την καλύτερη ευκαιρία να προστατεύσετε τον λογαριασμό και το τραπεζικό σας υπόλοιπο.

Τι έπεται?

Δυστυχώς, η απάτη με χρεωστικές κάρτες συμβαίνει, αλλά υπάρχουν τρόποι για να προστατευτείτε:

• Εγγραφείτε για έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων — Με τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, οι τράπεζες απαιτούν δύο ή περισσότερα διαπιστευτήρια για να συνδεθούν στο λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, μπορεί να ζητήσει το PIN σας και έναν κωδικό να σταλεί στο τηλέφωνό σας.
• Χρησιμοποιήστε πιστωτική κάρτα — Σε σύγκριση με τις χρεωστικές κάρτες, οι πιστωτικές κάρτες προσφέρουν περισσότερη προστασία των καταναλωτών εάν τα στοιχεία σας παραβιαστούν.
• Εγγραφείτε για ειδοποιήσεις ασφαλείας — Πολλές τράπεζες προσφέρουν ειδοποιήσεις για απάτη και θα στείλουν ειδοποιήσεις στο email ή στο τηλέφωνό σας εάν προκύψει ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
• Παρακολουθήστε τους λογαριασμούς σας — Αν και οι ειδοποιήσεις ασφαλείας είναι χρήσιμες, είναι συνετό να ελέγχετε τους λογαριασμούς σας σε τακτική βάση για να βλέπετε εάν υπάρχουν συναλλαγές που δεν αναγνωρίζετε.
• Επιθεωρήστε συσκευές ανάγνωσης καρτών ή ΑΤΜ για skimmers — Όταν χρησιμοποιείτε ATM ή συσκευή ανάγνωσης καρτών, αναζητήστε ζημιές στο τερματικό, όπως ρωγμές ή χαλαρά κομμάτια. Εάν υπάρχουν προβλήματα, μην χρησιμοποιήσετε τη συσκευή.